2009年，苏州市消防支队按照市委、市政府的部署和要求，紧紧围绕“强服务、保增长、促发展”及“服务经济转型升级、‘三区三城’建设”的大局，在“内强素质”和“外树形象”上下功夫，深入开展“大走访”工作，主动化解社会矛盾，进一步优化消防监督工作，简化办事手续、缩短工作流程，不断加大服务企业、服务群众、服务发展的力度，同时以“铁军”建设为抓手，大力提升灭火救援能力和水平，为全市经济社会又好又快发展提供了积极有力的支持，为保障民生、维护稳定创造了良好的社会环境，得到了市级机关各部门和人民群众的广泛认可，最终在全市111家列评单位和部门中以优异成绩脱颖而出，被评为苏州市作风效能建设优胜单位。